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동작구 시설관리공단

소비자중심경영 우수기관
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자주 묻는 질문

우리 공단의 각종 업무와 관련하여 고객들께서 자주 문의하시는 사항을 쉽게 이해하실 수 있도록 질의, 답변 형식으로 정리하였습니다.
이곳을 통해 해결되지 않는 문의사항이 있으시면 고객마당 통합안내 페이지의 담당자 연락처 및 민원상담을 이용해 주시기 바랍니다.

체육시설

Question코로나 확진 시 이용회원 이용 절차는 어떻게 되나요?
보건소 혹은 병원 검사 후 코로나 양성판정일부터 자가격리기간(7일) 환불이 가능합니다.
그리고 7일후에도 후유증으로 수업이 어려운 경우 양성판정일부터 말일까지 전액 환불이 가능합니다.
Question아쿠아로빅 추점제는 어떻게 운영되나요?
아쿠아로빅 추첨제는 분기별로 운영이 됩니다
분기별로
①대기자 접수 ②전산추첨 ③당첨자 접수
④미당첨자 접수 ⑤정원미달 강습반 접수
- 대기자 접수시 누구나 접수진행 : 타구민 신청가능
- 동작구민 100%우선 추첨(정원 미달시 타구민 추첨)
Question동작구시설관리공단에서 관리하는 체육센터에 대해 알고 싶어요.
저희 공단에서는 총 6개의 체육시설을 위탁, 관리하고 있습니다.
흑석체육센터(흑석동), 동작구민체육센터(보라매공원 정문/기상청 앞),
사당문화회관(사당동), 상도스포츠클럽(상도3동 주민센터)
사당종합체육관(사당3동), 동작삼일수영장(사당3동)
※ 체육센터관련 기타 자세한 사항은 공단 홈페이지 첫 화면에서 체육센터명을 클릭하세요
Question체육프로그램 이용료 및 이용시간은 어떻게 되나요?

홈페이지에 체육센터별 프로그램 현황 및 이용안내를 참고하시면 됩니다.
자세한 문의는 체육센터로 문의하시기 바랍니다.

- 동작구민체육센터 : ☏ 849-0100,    - 흑석체육센터 : ☏ 823-2273~4
- 사당문화회관 : ☏ 588-4111,         - 상도스포츠클럽 : ☏ 826-2500
- 동작종합체육관 : ☏ 595-5556,    - 동작삼일수영장 : ☏ 535-3341

Question기존회원 및 신규회원의 접수는 어떻게 되나요?
접수기간
- 기존회원(재등록) : 매월 15일 ~ 20일 (키오스크/온라인 접수)
- 신규회원 : 매월 21일 동작구민체육센터(수영 09:00 / 그외 14:00)
                      매월 22일 흑석체육센터(수영 09:00 / 그외 14:00)
                      매월 23일 사당 09:00 / 상도스포츠클럽 14:00
                      매월 24일 삼일수영장 09:00 / 사당종합체육관 14:00
- 접수시간 : 센터별 해당시간부터(신규회원 온라인 접수)
- 접수방법 : 온라인 접수 및 현장접수(단, 신규접수일 첫날에 한함)
Question회비환불규정 및 환불절차는 어떻게 되나요?

환불규정
1) 회비환불근거 : 동작구체육시설 설치 및 관리에 관한 조례 시행규칙
2) 재난. 재해로 사용이 취소 또는 정지된 때 : 전액환불
3) 사용개시일(매월1일) 이전 : 월 사용료 전액 환불
4) 사용개시일(매월1일) 이후 : 취소일자의 이용일수에 해당하는 금액공제 후 환불
   - 주1회 수업: 취소일까지의 이용횟수에 해당하는 금액(온라인 환불 불가)
  ※ 온라인 결재시 환불 가능
환불절차
1. 홈페이지 → 온라인 수강신청(마이페이지) → 환불신청

Question할인혜택은 어떻게 되나요?
- 장애인, 국가유공자 및 배우자에 한하여 50% 할인(접수 시 증빙서류 제시)
- 노인복지법 제26조에 의거 경로우대를 받는 자는 사용료(만 65세~70세:30% / 71세 이상:50%) 할인
- 동작구 관내에 거주하는 국민기초생활보장 수급자는 사용료의 50% 할인
- 수영장을 이용하는 가임기여성(12세~55세 여성)에 한하여 사용료의 10% 할인
- 2종목 이상의 복합프로그램 사용료는 각 프로그램 사용료 합계 금액의 10% 할인(골프, 지능계발 제외)
- 온라인 행정감면서비스 이용/대상 : 장애인(50%), 국가유공자(50%), 의사상자(50%)
  병역명문가(30%), 한부모 및 다자녀(18세이하) 3명이상(30%)
Question체육시설 대관도 되나요?
체육시설별 대관 안내
체육시설 대관 체육센터
체육관 흑석체육센터, 동작구민체육센터
강당 사당문화회관
다목적실 동작구민체육센터
Question이미 회원가입은 되었으나 로그인 실패라고 나옵니다. 어떻게 되나요?
비밀번호 재설정후 로그인
1) 재설정 방법 : ID/PW찾기 선택 → 성명 및 생년월일 입력 → 휴대전화전화번호입력
  (최초 회원 가입시 휴대전화번호 : 센터 전화문의) 찾기 선택 → 새로운 비밀번호 재설정
Question자유수영시 킥판이나 튜브등 보조기구 사용이 가능 하는지?
킥판 및 튜브 등 보조기구 사용 금지
  (안전관리 및 원활한 수영 진행을 위해 보조기구 이용이 어려우나
  단, 구명조끼는 보호자 동반 보호아래 가능)
Question체육센터 이용시 동작구민만 이용 가능 하는지?
동작구민 및 타지역 등 누구나 체육센터 이용이 가능합니다.
Question헬스장 이용시 준비물은?
개인운동복과 실내화 및 샤워용품, 수건을 준비하시어 운동하시면 됩니다.
Question개인사물함 이용이 가능 하는지?
센터 내방 후 신청가능
  - 사용료(1개월) : 소 3,000원, 중 5,000원, 대 7,000원~10,000원
  - 센터별 대형 사물함 비치여부 및 사용료 별도 문의(개인 자물쇠 준비)
  - 동작구민체육센터 골프장 개인사물함은 센터 별도문의
    ※ 강습 미이용시 사물함 이용불가
Question홈페이지 이용관련 오류 신고 및 문의?
저희 공단에서 홈페이지 사용상에 궁금한 사항이나 사용 중 오류가 발생하는 경우가
있으면 아래로 연락 주시면 자세한 안내와 신속한 조치를 취하도록 하겠습니다

  - 흑석체육센터 연락처 : 070-7204-5043~4
  - 동작구민체육센터 연락처 : 070-7204-5066~6
  - 사당문화회관 연락처 : 070-7204-5112, 5114
  - 상도스포츠클럽 연락처 : 070-7204-5046
  - 사당종합체육관 연락처 : 070-7204-5355
  - 동작삼일수영장 연락처 : 070-7204-3140
만족도 평가 총 5점 중 5점   총 5점 중 4점   총 5점 중 3점   총 5점 중 2점   총 5점 중 1점
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