동작구시설관리공단

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고객민원상담 게시물 상세
제목	수영 수업 정원 관련
해당사업장	체육시설 > 사당문화회관
작성자		작성일	2018-05-24 17:23:36
진행단계	처리완료	조회수	3664
단도직입적으로 수영 수업 인원이 왜 아무런 수업 상황확인이나 회원들에게의 공지, 알림을 하지않고 바뀌는 건가요? 왜 수영 수업 정원이 늘어난 건가요? 수업 환경이 어떤지 확인은 한 건가요?? 17명 정원이었을 때도 수영이 원활하게 진행되지 않는 경우가 대부분인데, 슬쩍 정원을 올려놓고 회원을 더 받으면 그 불편은 누가 감수해야하는건가요?? 수영 속도가 다르니 마스터즈, 상급, 실버, 영법반 정원은 다를 수 있다 치더라도, 수영 속도가 느린 실버상급이 정원이 더 적은 이유는 뭘까요? 또 같은 수준의 반에 시간마다 정원이 다른 이유는요? 같은 공단에서 운영하는 25미터수준의 수영장에서 정원이 차이나야하는 이유도 알고싶습니다. 이해할 수 있는 수준의 답변 기다리겠습니다.

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서	체육시설 > 사당문화회관	처리담당자	강형석
처리일자	2018-05-25	첨부파일
안녕하세요 회원님! 저희 사당문화회관 프로그램에 관심을 가져 주셔서 감사드리며 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 공단 내부규정과 관련하여 수영장 레인별 정원(상급~마스터:17명/기초~접영:20명)으로 운영되고 있습니다. 또한 합,폐강 여부에 따라 일부강좌에 한해 정원조정이 이루어지고 있습니다. 회원님께서 문의하신 내용은 6월 신규접수(인터넷접수)기간 프로그램 수정중 오류로 인하여 정원 및 잔여인원에 문제가 발생하였으며, 현재는 모든 프로그램 접수가 정상적으로 진행되고 있습니다. 다시한번 양해부탁드리며, 회원님 이용에 불편이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 기타 자세한 문의는 070-7204-5115(강형석 주임)으로 문의주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.