| 제목 | 샤워시설 이용불편 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2012-02-01 17:01:05 |
| 안녕하세요 동작구민체육센터내의 샤워시설 사용 방법이 바뀌었는데 도리어 불편을 야기합니다 비회원 이용을 불가능하게 하기 위해서 전자키 시스템을 도입했는데 고장이 난 전자키도 많고 전자키가 회원수에 비해 턱없이 부족하여 회원들 조차 제대로 사용할 수 없습니다 데스크에서 키가 없다면서 샤워시설에 가서 문을 두드리려서 들어가라고 하는데 너무나 어처구니가 없습니다 첫째 그런식으로 들어갈 수 있다면 애시당초 왜 전자키를 사용합니까 시스템 자체가 무용지물 아닌가요?? 둘째 센터측의 시스템 이용방법을 준수하는 회원들이 왜 시설을 제대로 사용할 수 없나요?? 문을 두드려서 들어가라고 하시는데 샤워시설안에 아무도 없을 때도 많을 뿐더러 열어주시는 분이 있어도 서로가 너무 불편해합니다 셋째 키가 부족하다는 것은 수용인원보다 많은 인원을 수용하고 있는 것 아닌가요?? 그럼에도 불구하고 센터 내의 여러 사워시설들을 서로 유동적으로 사용할 수 없게 시스템으로 묶어 두었습니다 누구의 편의를 위해서 시스템을 만든 것입니까? 여러번 데스크에 건의를 해도 전혀 개선되지 않고 나날이 고장나는 키의 숫자만 늘어납니다 전자키 시스템을 개선해 주시던지 다른 이용방법을 만들어 주시던지 민원사항을 제대로 개선해 주시기 바랍니다 |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 유병석 |
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| 처리일자 | 2012-02-07 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 이영신님 안녕하십니까 먼저 답변이 늦어진 점에 대해 진심으로 송구스럽게 생각하며 건의 하신내용에 답변드리겠습니다 건의) 샤워시설 이용 불편 답변) 먼저 이용에 불편을 끼쳐드린점에 대해 진심으로 죄송스럽게 생각하며 현재 3층 탈의실은 회원전용 탈의실(샤워장)으로 전자키 시스템으로 운영하고 있습니다. 현재 고장열쇠를 점검중이며, 빠른 시일내에 고장열쇠 수리를 완료하여 이용하시는데 불편하지 않도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 위 내용에 더 궁금한 사항이 있으시면 체육센터 2층 고객지원실을 방문하시거나, 담당: 유병석(T.849-0100)로 연락주시면 보다 자세히 상담해 드리도록 하겠습니다. 또한, 우리구민체육시설은 구민 건강증진및 다양한 프로그램 개발에 앞장서고 있습니다. 이상으로, 이영신님 가정에 행복이 가득하시기를 기원드립니다. 감사합니다. 동작구민체육센터 유병석(T.849-0100) |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 02-849-0100 |
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