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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 바디핏강사 교체
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 장** 작성일 2023-12-28 16:10:43
안녕하세요 횟수2년 바디핏 수업을 하고있는 회원입니다 바디핏 수업은 무엇보다 강사의 코칭스킬이 배우 중요하다고 생각합니다 한달전 오랫동안 호흡을 맞춰온 강사님이 개인 사정으로 퇴사했고 새로운 임채원 강사님이 한달 남짓 수업을 진행했습니다 우려했던거와 달리 전문성과 열정을 가지고 티칭해주신 결과 대부분의 회원들은 수업에 만족하며 흥미를 느끼며 열심히 운동하는데 갑작스러운 강사교체 가능성에 관한 소식을 들었습니다 다음달에도 계속 이강의를 수강할려는 이유는 지금 임채원 강사님의 티칭 스킬 때문인데 또한번의 강사 교체가 되면 또다시 적응해야하는 어려움, 그리고 새로 채용될 강사의 수업방식에 만족 못할까봐 우려됩니다

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 권도연
처리일자 2023-12-29 고객서비스 책임자 김영호
회원님 안녕하십니까?
동작구민체육센터 운영에 관심을 가져주신데 대해 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.
먼저 바디핏 프로그램 이용에 불편을 드린 점 송구스럽게 생각하며 유선으로 말씀드렸듯이 수업의 질 향상을 위해 면접을 통해 우수한 강사를 채용할 것을 약속드리며
운영점검 및 업체협의를 통해 이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 좀 더 자세한 상담을 원하시면 동작구민체육센터 권도연대리(070-7204-5057)로 전화주시면
상세히 안내해 드리리도록 하겠습니다. 회원님의 가정에 행운이 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터
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