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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 회원 수업 방해
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 권** 작성일 2023-11-24 14:49:46
안녕하세요. 동작구민체육센터에서 화목 성인 오전 7시 초/중급반 수영 강습을 듣는 회원입니다.
다름 아니라, 회원 중 어느 할머니(민트색 수영모자쓰심) 한 분이 자꾸만 수업 방해를 하십니다.
수영장 특성상 물 속에서는 소리가 잘 안들리기 때문에 일부러 강사님께서 목소리를 크게 내시어 열정적으로 가르쳐 주시는건데도 강사님의 목소리가 크다면서 크게 질책을 하십니다.
그 분 때문에 수업 진도에 방해가 될 뿐 아니라 흐름도 끊기고 수업 분위기도 많이 안좋아지고 있습니다.
안 그래도 할머니 회원들만 오리발을 끼고 수영을 하시기 때문에 배영같은 영법을 할 때는 위험해 보일 때가 더러 있었는데 저렇게 수업 방해까지 하시니 더욱 규제가 필요할 것 같습니다.
그 분의 지인으로 보이는 다른 할머니조차도 그 분을 말리려는 시도도 하지 않아서 관리자측의 도움을 청하고자 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
추운 날 건강 잘 챙기시기 바랍니다.
감사합니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 권도연
처리일자 2023-11-24 고객서비스 책임자 김영호
회원님 안녕하세요?
먼저 동작구민체육센터 수영장 이용에 불편을 끼쳐드린데 대해 죄송스럽게 생각합니다.
11.23(목) 새벽수영 07시 수업 중 강사에게 언성을 높이고 삿대질을 하는 등 정상적인 강습을 방해한 회원을 확인하여 경고 조치하였으며,
다시한번 타 회원의 이용에 불편함을 끼치는 강습 방해 행위 시 회원자격을 제한(소멸 및 일시정지)하는 등 엄중하게 조치하도록 하겠습니다.
회원님의 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터
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