| 제목 | 수영수강신청신규 | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 노** | 작성일 | 2023-09-27 14:38:09 |
| 저녁수영 수강신청은 왜 신규등록시 1년동안 신규접수가 불가능인가요? 정원이 80명인데.. 동작주민 80명이 초급.. 그것도 두달동안 휴관했다가 재 오픈인데... 오픈시간후 5초만에 신청해야한다는 담당자말이 도저히 이해가 안됩니다. 1년넘도록 기다려 계속 반속적으로 시도해보지만, 어찌 TO가 1도 없다는건지도 이해안되구.. 재등록자 우선이란 원칙도 이해가 안됩니다.. 구에서 운영하는 체육시설이 왜 같은 요금을 내고, 같은 구민인데 사용이 되지 않는지... 초급자가 많아서라면, 초급자 수강시간을 늘려야하고, 또한, 시간도 저녁 9시가 1년 넘게 바뀌지 않는 운영시스템 개선이 필요한거 아닌지요? 현장 접수는 9시에 시작인데, 8시부터 대기표를 준다는것도 납득 안됩니다.... 몇시에 접수를 하러 가거나, 접속해야 가능한가요? 7시 또는 8시 타임을 원하는데 젤 좋은시간은 상급/중급반으로 배정되고 너무 불공평하단 생각이 드네요 같은돈내고 시설이용하는데 개선해주세요 |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김성진 |
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| 처리일자 | 2023-09-27 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 먼저 흑석체육센터 이용에 불편을 드린 점 정말 죄송스럽게 생각하며, 문의하신 내용에 대해 답변을 드리겠습니다. 현재 우리 공단 체육시설 프로그램 접수방법은 기존회원 재등록(우선접수) 후 결원인원에 대해 선착순으로 신규회원 접수를 받고 있습니다. 기존회원 재등록(우선접수) 기간은 프로그램 이용의 연속성을 보장해 드리기 위한 방식으로 대부분의 타 공단 체육시설에서도 같은 방식으로 운영되고 있으며, 공단에서 운영하는 모든 체육센터는 접수과정의 형평성 확보를 위하여 현장접수(신규접수 1일차에만 해당)와 온라인접수가 동시에 이뤄지는 선착순 접수방식으로 운영되고 있습니다. 이에 따라 현장방문 접수를 하시는 경우, 접수 가능성을 높이기 위해서는 스마트폰을 활용한 온라인 접수도 함께 병행하여 주시기를 권고 드립니다. 9시 현장접수 시 대기인원이 많은 관계로 안전상 8시부터 번호표 발행 후 9시 온,오프라인 동시 접수를 진행합니다. 또한 11월부터는 신규회원 이용 기회 확보를 위해 결원인원 발생 시 초급, 중급반으로 별도로 편성하여 모집 운영 할 예정이며, 향후 시간대별 모집정원도 단계적으로 증원하여(80명⇒85명, 90명, 100명) 모집 할 계획 중에 있습니다. 다만, 수영장 이용 수요 증가로 인해 수강정원에 조기 마감될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 좀 더 자세한 상담을 원하실 경우 흑석체육센터 김성진 주임(070-7204-5034)에게 연락주시면 답변을 드리도록 하겠습니다. 끝으로 회원님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 070-7204-5087 |
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