| 제목 | 동작구민체육센타 탁구장 19시 월수금반 재개 불허 사유? | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 정** | 작성일 | 2022-06-15 12:46:11 |
| 5월에 19시 이용하는 회원들의 의견을 반영하여 월수금반 재개설(환원)을 요청하였으나 별다른설명 없이 문자로 설문조사 진행하였고 6/13일 별도 공지나 안내 없이 코치선생님을 통하여 이용자들의 반대 의견이 많아서 월수금반 재개하는 것을 불허한다는 의견 전달을 받았습니다.(추후 가능할지도란 말씀과 함께?) 이에 설문조사 결과를 정확하고 투명하게 오픈하기 바라며 체육관의 실수로 월수금에서 월수로 전환할때는 오픈 며칠전 간단한 문자 통보로 진행하던 행정처리를 재개설 할때는 설문조사를 한다고 복잡한 과정을 거치고 이용자들에게 결과에 대한 명확한 설명과 공지 없이 임의로 중단 하는지 알고 싶습니다. 그리고 앞으로 어떤 계획을 세워서 월수금반 재개설을 할지도 제대로 이용자들에게 설명하시기 바랍니다. 참고로 저희 19시반 이용자들은 별도의 투표를 하여 70% 이상의 월수금반 재개설을 희망하는것으로 조사 되었습니다.(자료 보유) 이에 타당하고 합당한 설명없이 7월달 19시반 월수금 재개설을 하지않을 경우는 기존 이용 자들의 민원 제기를 할 수 있음을 알려 드립니다. 19시반 월수금 재개설이 월수를 희망하는 이용자들 때문에 곤란하면 월수반과 월수금반을 병행 진행하여도 될것으로 판단 됩니다. 이점도 가능여부 검토 부탁 드립니다. 감사합니다. 정준권 드림. |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 이필웅 |
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| 처리일자 | 2022-06-17 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 안녕하십니까? 회원님! 동작구민체육센터 탁구장 이용에 불편으로 드려 죄송합니다 본 민원과 관련하여 회원님께 유선 통화로 자세히 설명드렸으며 요청하신 사항에 대하여 답변 드립니다. ---------------- 요청사항 ---------------------------------------------- 8월부터 탁구장 저녁반 이용요일에 대한 변경될 사항입니다 시행일 : 8월 (7월 재접수부터) 이용일 : 월수/화목/금 사용료 : - 주2회(월수/화목) : 38,500원 - 주1회(금) : 19,300원 [ ※ 주3일 복합할인 : 월수+금 / 화목+금 : 50,600원 ] 재등록일자 : 매월 15~20일 신규등록 : 매월21~ ※ 기존회원님중 금요일 강좌의 추가등록을 하실분은 재등록기간에 안내데스크 방문접수하여 주시기 바랍니다 -------------------------------------------------------------------- 고객님의 소중한 의견에 감사드리며 회원님의 가정에 행복이 가득하시길 바랍니다. 기타 자세한 문의는 센터 담당 : 이필웅 대리 (070-7204-5058)으로 연락주시기 바랍니다. |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 070-7204-5058 |
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