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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 공영주차장 후불결제
해당사업장 공영주차장 진행단계 처리완료
작성자 하** 작성일 2011-01-24 15:29:14
안녕하세요?
저희는 신대방동에서 치과를 운영하고 있는 서울의료소비자생활협동조합 이라는 사회적기업입니다.
다름이 아니오라 저희 치과 건물에 자체 주차장이 없어서 내원하시는 환자분들이 불법주차를 하시거나 비싼 유료주차장을 이용하시고 계십니다. 그래서 서광주차장과 협약하여 방문자들께 주차도장을 찍어주고 월에 한번씩 결제를 하고 싶습니다. 담당분께 문의 드렸더니 월납 후불결제가 없고 매일 매일 결제를 해야한다고 하시더라구요.
저희는 본점이 있는 영등포구에서 똑같은 이유로, 똑같은 내용으로 공영주차장 월 후불 결제를 신청하는데 아무 문제가 없었는데 구마다 규정이 다르다는것이 이해할수가 없습니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 공영주차장 고객서비스 담당자 김선구
처리일자 2011-01-26 고객서비스 책임자 김영대
안녕하십니까? 하보애님?

하보애님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.

먼저 후불주차에 불편함 드림을 사과 말씀드리며,
자치구 마다 규정 및 주차장 요금, 운영방식이 자치구 특색에
맞게 운영되고 있음을 양해하여 주시기 바라며, 현재 우리공단에서
운영중인 사업에 후불결재 방식은 수입금액의 투명성을 위해 당일
발생된 금액에 한하여 당일 입금토록 되어 있음을 알려 드립니다.
차후 후불결재 시스템이 가능한지 구청과 협의하여 검토해 보겠습니다.

기타 궁금하신 내용이 있으시면 우리공단(832-2445~6)으로 연락주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다.

하보애님 의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
경영사업1팀 공영주차장 담당 김선구(832-2445~6, 내선132번)
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담당부서 : 공영주차장      전화 : 832-2445~6
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