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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 수영장에서의 분실물
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 장** 작성일 2009-01-10 10:14:52
몇년째 사당문화회관 수영장을 이용하고 있는 주민 입니다.
저와 5학년짜리 아이가 같이 수영을 수영을 하고 있습니다.
어제 퇴근하고 수영장에 들러 아이와 귀가을 하려고 하는데 사물함에 놓여 있던 안경이 없어진거예요
본인이 실수 할 수도 있고, 아니면 다른 타인이 장난 친 것일수도 있는 상황에 조금 황당 했습니다.
본인은 제 자리에 놓았다고 하니...
이렇게 수영장에서 안경이 없어진일이 제 얘기만은 아니더군요
같이 수영하는 남자아이들도 안경이 없어지는일이 종종 있더라구여

안내데스크에 아이들도 사물함 키를 주라고 이야기 하니 카운터에 안경을 맡기라고 하더군여
안경이 언제부터 귀중품에 속했는지 모르겠네요
만약 옷이라도 없어지면 문화회관측에서 변상을 해 주는건지 궁금하네요
이런 원인적인 일이 발생하지 않을려면 아이들에게도 사물함키을 주는것이 당연하다고 생각합니다.
어른들은 사물함 키를 주면서 유독 아이들에게는 안주는 이유를 모르겠어요
아이들의 소지품은 중요하지 않다는건지...
생각의 전환이 필요하다고 생각 합니다.
아이들 입장시에도 사물함 키를 주도록 해 주셨으면 합니다.


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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 김영이
처리일자 2009-01-12 고객서비스 책임자 김영호
장희정님 안녕하십니까?

먼저, 우리 사당문화회관 운영에 관심을 가져 주신데 대해 감사를 드리며,
장희정님께서 올려 주신 건의사항에 대한 답변을 드립니다.

어린이 수영시간대에는 키 분실이 잦아 귀중품(핸드폰,지갑등)은 안내데스크에 맡기고 입장하며 키 분출 없이 탈의실 옷장 아래칸으로 지정되어 사용하고 있습니다.
또한 탈의실 키가 필요하신 회원은 별도로 안내데스크에서 키를 분출하고 있사오니
안내데스크에 말씀하시면 바로 키를 분출 해드리겠습니다.

앞으로도 장희정님의 많은 관심과 참여를 부탁드리며, 장희정님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다.

사당문화회관 담당 김영이 (5884111)
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 588-4111
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