| 제목 | 온라인환불요청 | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2013-03-31 22:19:32 |
| 안녕하세요. 온라인으로 요가 월수금반 오늘날짜로 신청했는데요. 들을수가 없게되서 바로 취소하려는데 온라인으로는 바로 환불이 안되네요. 전화를 해서 취소해야하는데 일요일이라서 전화를 할수가 없고 내일 연락해서 취소하면 개강 당일이라서 취소 수수료를 내야되는데, 저는 당일 취소를 하고 싶은데 여건이 안되서 취소를 못하는거니까 확인즉시 전액환불해주셨으면 합니다. 메일이라도 보내놓고 싶었는데 올릴데가 여기밖에 없어서 이렇게 글 남깁니다. 온라인으로도 바로 환불처리가 가능하도록 되면 좋겠네요. |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 권도연 |
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| 처리일자 | 2013-04-02 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 김정은 회원님. 안녕하십니까? 우리 흑석체육센터를 이용해 주시고 운영에 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드리며, 김정은 회원님께서 주신 의견에 대해 답변 드리겠습니다. 먼저 우리 센터는 모든 프로그램은 지역주민들의 건전한 여가선용 및 건강증진에 역점을 두고 시행하고 있으며, 설립목적에 맞게 공익성과 수익성을 균형 있게 추구될 수 있도록 다양한 프로그램을 개발하여 운영되고 있습니다. 회원님께서 요청하신 환불건에 대해서는 유선을 통해 안내하여 드린 것과 같이 온라인 수강 신청 후 당일 취소 건에 한하여 전액 취소가 가능하며, 당일 이후에는 10% 환불 위약금이 발생하므로 이 점 유의하여 주시기 바라며. 우리 스포츠센터로 결제카드 소지하시고 내방하여 주시면 환불처리해 드리겠습니다. 기타 더 자세한 상담을 원하시면 우리 흑석체육센터(02-823-2273)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 김정은 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 흑석체육센터 담당 권도연(02-823-2273, 내선 5035) |
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| 담당부서 : 사당문화회관 전화 : 8232273 |
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