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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 대여운동복 상태 개선해주셔요
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 김** 작성일 2013-02-28 12:59:25
근간에 대여운동복 개선을 위한 민원이 들어간 것으로 아는데요
역학조사를 해봐야 알겠지만 피부병이 생겼습니다.
진위여부를 떠나서 운동복의 냄새는 정말 최악입니다. 세균발생 또는 증식으로 인한 냄새가 확실하며
수건은 마른상태임에도 머리카락이 뭉쳐 붙어있습니다. 닦을때 머리카락이 걸릴때 느낌을 아시는지요?
용역업체 선택시 최저가 수의계약으로 이런일이 발생하는것은 아닌지요? 작년에 민원제기했는데 시정이 안되는이유는 무엇인가요? 단체로 피부병이 발생해서 언론에 제기되야 시정하실건가요?

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 동작구민체육센터
처리일자 2013-03-12 고객서비스 책임자 김영호
김유화님 안녕하십니까
먼저 우리체육센터에 관심을 가져 주신점에 대해 진심으로 감사드리며 질의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

답변)
우리 체육센터 헬스운동복 세탁 시스템은 전문 세탁업체에서 사용하신 운동복을 수거하여 대형 세탁기에
전문세탁 세제(세제, 섬유유연제, 악취제거제 등)를 넣어 세탁후 가스건조기에 살균건조 후 패브리즈를
운동복에 뿌려 다시 사용할 수 있도록 비치하고 있습니다.
다만, 가정에서 세탁하듯이 소량 세탁하는 방법이 아니라 대형 세탁기 사용을 하다보면 약간에 덜
건조된 운동복이 나오는 경우가 발생하는 경우도 있습니다.
그러므로, 세탁 업체한테 철저한 관리점검 및 더욱 청결한 운동복 관리를 하도록 담당 업체한테
전달하였습니다.
이상으로 김유화님 가정에 행복과 행운이 가득하시기를 기원 드립니다.
동작구민체육센터 유병석(849-0100) 내선5053
감사합니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 849-0100
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