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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 적절한 수강료책정으로 원활한교육을 원합니다.
해당사업장 사당문화회관 진행단계 처리완료
작성자 이** 작성일 2012-10-23 15:53:14
안녕하세요 체육센타를 다닌지도 꽤 오래된 회원입니다. 아이들을 수영장을 보낸지가 참 오래되었는데 요즘 에서야 수강료가 오래전부터 거의 인상이 안되었음을 느끼게 되었답니다. 그래서인지 한반의 정원이 몇명이 적절한지에 대해 의문이 많이 들었습니다. 큰아이 가르칠때의 인원수에 비해 현재의 정원이 너무 많음을,또 그것으로인해 선생님 한분에 많은 아이들이 수업을 받다보니 실력향상에 많은 문제점이 있다는것을 느끼게 되었습니다.다. 소수반도 있지만 현재 일반반의 활성화도 예체능의 교육에 많은도움이 된다고 생각이 듭니다. 선생님의 질적교육수준을 생각하셔서 한반의 정원을 다시 책정해 주시고 그에 맞게 수강료를 인상하는것을 현재 수영장을 보내고 있는 엄마들의 생각일것입니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 사당문화회관 고객서비스 담당자 권도연
처리일자 2012-10-25 고객서비스 책임자 소형수
이경자회원님 안녕하십니까?

먼저 우리 흑석체육센터 운영에 관심을 가져 주신데 대해 감사드리며, 회원님께서 건의 및 요청하신 민원에 대한 답변을 드리겠습니다.

우리 흑석체육센터는 서울시동작구체육시설설치및관리에관한조례를 근거로 운영되고 있으며운영 프로그램 또한 지역주민/회원의 건전한 여가선용 및 건강증진을 목적으로 경영되고 있습니다.

수영장의 경우 새벽반, 주부반, 어린이반, 직장인반, 개인레슨반, 소수정예반, 아쿠아로빅 등 다양한 프로그램을 운영하고 있으며, 이에 따른 정원운영 기준은(상급반 및 마스터즈반 의 경우) 수영강사 1명당 2레인 기준(이상포함) 34명 내(정원)으로 정하여 시설을 관리운영하고 있습니다.

아울러 지도교사의 강습능력 향상을 위한 노력으로 교수법 및 응급처치 교육 등도 월1회 정기적으로 시행하고 있고, 이러한 결과로 지도강사의 자질관리 및 교수능력 향상에 크게 기여하고 있습니다.

회원님의 시설이용관련 불편함과 건의 요청사항에 대하여 향후 충분한 검토와 개선안이 마련될 수 있도록 임직원 모두 최선의 노력을 다하겠습니다.

이경자 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.
흑석체육센터 담당 권도연(02-823-2273, 내선 5035)
만족도 평가 폼 및 결과 그래프 통계보기
담당부서 : 사당문화회관      전화 : 823-2273
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