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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 공영주차장에서 차량파손문제
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 한** 작성일 2012-08-26 16:55:31
안녕하세요? 성대주차장을 얼마전부터 이용하고 있는 주민입니다.
지난 목요일 저녁 이곳에 차를 세우고 금요일 오전 출근하기 위해 가다보니 제 차 옆에 무언가 덜렁덜렁 거리더군요, 가까이 가보니 오른쪽 백밀러가 꺽여있고 거울이 떨어져있었습니다.
너무 놀라고 아침에 출근해야하는데 대략 응급조치를 하고 출근을 하였어요.

누군가 (취객?)가 일부러 부셔놓은것으로 보입니다.
처음에 차량파손은 블랙박스등을 달아 개인이 조치하라고 얘기는 들었지만, 공영주차장에 cctv가 없는게 이해가 안갑니다.
제가 밤에 들어갈때 그곳에 아무도없거나 하면 꽤나 무섭거든요. 아무도 없고 특히 제자리에는 남자들이 앉아 담배피고 있거나 한적도 있고 해서 무섭습니다. 다른차량이 몇번대놓아서 머라 한적도 있고요.
여자가 혼자 그 컴컴하고 관리자가 없는곳에서 요즘같은세상에 길에도 다들 cctv설치하는데 거기없다는거두 이해안가고 위험하다고 생각하네요. 차량파손문제도 누가 무슨 앙심을 갖고 그랬는지 술마시고 그런건지 어디 말할데도 없고 너무 억울하네요.
시설관리공단에서 점더조치를 해주었으면 합니다. 비용을 내고 주차하는거니까요.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 윤승구
처리일자 2012-08-28 고객서비스 책임자 김영호
안녕하십니까? 한정연님

먼저 우리공단에서 운영하는 거주자우선주차제에서 발생한 사고에 대해 송구스럽게 생각하며
한정연님께서 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.

저희 공단에서도 거주자주차장내에 안정성 확보 및 사고 발생시 대처를 위해
CCTV 설치를 구청 및 관할 경찰서와 검토하였으나

일단 구청에서도 거주자주차장은 언제 없어질지 모르는 임시 주차장에
CCTV 설치를 설치하는 것에 대해서는 예산 및 개인정보보호법 등 다각적 검토가 필요하다는 입장이며
경찰서에서도 방법용 CCTV를 추가로 설치하여 차량사고 확인을 해주기는 어렵다고 합니다.

사전에 사고 방지를 못해드린 점에 대해서는 송구스럽게 생각하며
현재로써는 순찰활동을 좀 더 적극적으로 돌도록 노력하겠습니다.

기타 궁금한점이 있으시면 우리공단으로 전화주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
한정연님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

주차사업팀 상도동담당 윤승구(832-2445, 내선5022번)
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 02-832-2445
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동작구시설관리공단