| 제목 | 대여운동복 불청결에 카운터 불친절.. | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 지** | 작성일 | 2012-07-04 21:04:09 |
| 동작구민센터 헬스장 이용하는 고객입니다 참다참다 못해 여기다 글남깁니다 대여운동복 세탁은 하긴합니까? 그냥 말려서 주는거 아닌가 싶을정도로 땀냄새가 너무납니다 아무리 땀흘리는 옷이라지만 최소한 불쾌감느낄정도가 되면 안되지않겠습니까? 세탁된거 직접 냄새 맡아보세요 돈주고 빌리는건데 관리상태 최악이네요 그리고 카운터 보는 남자분(이름은 모르겠고 7월4일 8시경에 헬스장 카운터에서 근무한 남잡니다) 무슨 동네 건달도 아니고 나이 많건 적건 주머니에 손넣고 한손으로 받아 한손으로 건네준답니까? 열쇠건네줄때 귀찮은건지 원래성격이 그런건지 왔다갔다하면서 의자 보기민망할정도로 의자 집어던지는 수준으로 치고지나다닙니다 동작구민센터는 주민들이 사정해서 만든시설이아니라 주민들에게 구에서 서비스를 제공하는 서비스시설입니다 서비스 시설이라면 그것에 걸맞게 관리를 하셔야지요 직원분 자르던지 교육을 시키시던지 조치를 취해주세요 운동복 관리 제발 철저히 부탁드립니다 |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 백은자 |
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| 처리일자 | 2012-07-06 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 안녕하십니까? 지재민 회원님! 회원님들이 센터를 방문하시고 이용하시는데 불쾌감을 느끼신점 진심으로 사과드립니다. 올려주신 민원사항에 대하여 운동복 세탁업체 담당자와 면담을 실시 하였으며, 협력업체 측에서도 운동복 세탁에 최대한 노력하기로 하였습니다. 해당 직원에 대한 친절 교육 및 소양 교육을 실시하여 불친절로 불쾌감을 드리지 않도록 노력하겠으며, 진심으로 회원님들께 더욱더 친절한 응대를 할 수 있도록 철저히 교육하여 이용에 불편이 없으시도록 하겠습니다. 다시한번 사과드리며 지재민님 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원하겠습니다. 동작구민체육센터 담당 백은자(849-0100, 070-7204-5054) |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 849-0100 |
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