| 제목 | 인터넷상 문의에 때우기 형식으로 임시방편으로 답변하지 마시기 바랍니다. | ||
|---|---|---|---|
| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 신** | 작성일 | 2012-04-13 10:46:47 |
| 수건 2장 지급건으로 인터넷으로 문의드려 아래와 같이 인터넷상으로 답변을 얻었으나, 2장 요청하기가 치사한것 같아, 불편해도 그냥 1장으로 쓰고 있었으나, 어제는 필요에 의하여 인터넷에 답변하신 내용대로 수건 2장을 요청하였으나, 일하시는분은 작업장 앞에 게시한 글을 가리키며 "안됨니다" 라고 하더라고요,,,, 참, 치사한것같아서,,,, 마치 무기고를 지키는 듯한 표정으로 접수대에서 일하시는 분의 "안됩니다," 한마디와 함께 굳게 다문 입은, 마치 구걸하는 사람에게 "저리가" 하고 말하는 듯이 들리더군요,,, (그 자리에서 그분에게 인터넷 어쩌고 이야기를 도저히 할 수가 없게 만들더라고요,,,마치 수건1장을 더 요청하는 내가 바보가 되는 느낌,,, 그리고 그 분과 별로 이야기 하고 싶지도 않고,,,그분은 지시받은대로 이행할테니까요,,,) 지난번 인터넷에 게시하신대로 시행을 하시려면, 그 내용을 접수대 앞에 게시해서 회원모두에게 알리던가해야지, 실제로는 전혀 다른 내용을 게시하고,,,, 그리고 인터넷 답변은 송구하다느니하는 문구와 함께 때우기 형식으로 전혀 다른 내용으로 답변하여 회원을 곤란에 빠지게 하지 마시기 바랍니다. 그리고 운동복, 수건의 품질은 누가 검토하였나요 ??? 운동복/수건 다 품질은 너무 안좋네요,,, 습기를 빨아들이지를 않네요 지난번 답변내용 먼저 운동복 및 수건 지급에 관해서 신한식 회원님께 심려를 끼쳐 드려 송구하다는 말씀드리며, 올려주신 사항에 대해서 답변 드리겠습니다. 공단은 2008년 8월부터 운동복 대여 서비스 시행 후, 현재까지 대여료를 동결하여 서비스를 제공하고 있습니다. 하지만 매년 물가인상과 세탁업체의 위탁포기 및 신규 세탁업체의 입찰포기 등으로 운동복 대여 서비스 제공에 많은 어려움을 격고 있습니다. 이에 따라 공단은 현 세탁업체와 신규계약을 통해 최소의 회원 부담으로 신규 운동복 및 수건 대여 서비스를 지속적으로 제공하기로 하였습니다. 운동복 대여 시 수건 지급은 1장이며, 5월1일부터 시행예정입니다. 신한식 회원님이 지적하신 대로 4월 한 달은 유예기간으로 홍보를 하고 있으며, 원하시는 분에게는 2장의 수건을 지급하고 있습니다. 해당 센터의 담당자를 통해 회원님의 불편을 즉시 시정하도록 조치하였습니다. 공단은 앞으로도 지속적으로 회원님의 입장에서 체육센터 이용에 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 수건 지급에 관련된 심려와 늦은 답변에 대해서 다시 한번 송구하다는 말씀드리며, 신한식 회원님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. 기타 궁금하신 내용이 있으시면 해당 체육센터 및 우리공단으로 연락주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 동작구민체육센터 849-0100, 체육사업팀 한우진(832-2445~6, 내선5029번) |
|||
| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 유병석 |
|---|---|---|---|
| 처리일자 | 2012-04-14 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 신한식 회원님 안녕하십니까 먼저 저희 직원이 실수한 점에 대해 진심을 죄송하다는 말씀을 드리며, 저번 답변 드린 내용으로 기본 수건 1장을 지급하되 필요하신 회원 분들께서는 2장까지 지급하도록 직원들에게 교육을 하였습니다. 다시한번, 이용에 불편을 끼쳐 드린점에 대해 송구스럽게 생각하며, 더욱 발전에 나아가는 동작구민체육센터가 되도록 저희 직원들은 최선을 다하도록 하겠습니다. 이상으로 신한식님 가정에 행복과 행운이 가득하시길 기원드립니다. 기타 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 체육센터 T.849-0100( 담당 유병석 대리 ) 감사합니다. 동작구민체육센터 유병석 |
|||
| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 02-849-0100 |
|---|
로그인
회원가입
