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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 pt 10회 2달내 소진이 너무 짧아요. 늘려주세요.
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 배** 작성일 2024-03-04 11:02:32
pt 10회 2달 소진은 너무 빠릅니다.

주 1회 하는 사람도, 주2회,주3회 하는 사람도 있는데 형평성이 없다고 생각합니다.
주1회 하는 경우에는 3달은 되어야 10회가 되며 이는, 요일로 돌아가기 때문에 명절등 빨간날들이 끼면 늦어도 13주정도는 걸릴 수 있다고 생각합니다.

물론, 주2회만 선택을 해도 2달도 충분할 수 있죠.
그렇지만 그것을 선택할 수 있는것이 pt를 하는 목적이지 않나요?
10회를 두었을때 최대 기간은 주1회 하는 회원을 두고 기한 제한이 있어야 한다고 생각합니다.

그래서 제한을 두어야 한다면 최소 3달에서 4달은 되어야지. 회원들도 지킬수 있을 것이라고 생각합니다. 지속해서 지키지 못하는 사람들이 많다면, 그건 규칙을 변경해야지. 규칙을 강화하는게 맞나요?

그게 그렇게 문제시 된다면, 5회든 4회든 끊어서 신청할 수 있도록 해주셔야 하는것이 아닌가요?
횟수도 제한되어있고, 기간도 제한되어있는 것은 이것도 못하면 하지마, 라고 종용하는거 같습니다.
사람의 신체상태나 건강상태에 따라서 pt를 진행하는 건데요.

진짜.... 왠만해선 그냥 법대로가 맞지. 공단에서 맞는말하겠지 하는데... 너무 맞추기 힘들어서 아이디 만들어서 작성하네요.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 최현우
처리일자 2024-03-05 고객서비스 책임자 김영호
회원님 안녕하십니까?
동작구민체육센터 운영에 관심을 가져 주셔서 감사 드립니다.
배**님께서 문의하신 PT 이용 관련 사항에 답변을 드리겠습니다.

개인레슨(PT) 프로그램은 이용하시는 회원님의 운동효과 극대화를 위해 주 2~3회 수업 진행으로 1개월 내 소진하도록 권장합니다.
또한 개인레슨 강사님은 평균 10명 내외로 레슨을 하고 있고 타 회원님과의 스케쥴 조정에 어려움이 있어
회원님께서 요청하신 3~4달은 불가하나 개인 사정(질병, 휴가등)에 따라 최대 2달까지 연장 운영은 가능합니다.

기타 궁금하신 사항이 있으시면 최현우 주임(070-7204-5070) 문의주시면 보다 상세히 답변을 드리겠으며,
센터는 헬스장 및 프로그램 운영을 보다 개선하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

배**님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다.
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