| 제목 | 저녁수영 강습방식개선 건의 | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2023-11-08 21:53:32 |
| 흑석체육센터 월수 20시 중상급(평영~양팔접영이상)(성인) 을 수강하고 있습니다. 그동안 오전 7시, 9시 수영강습을 듣다가 시간을 변경했는데 강습의 질이 너무 낮아서 민원글을 작성하게 되었습니다. 수영강습 방식 개선이 필요합니다. 강사 2분이 계시지만 한분께서 모든 레일의 수업을 담당하고 계십니다. 강사분께서 시범을 보여주시고 다른 레일로 바로 이동하시느라 수강생분들은 앞 수강생을 따라서 눈치껏 배워야합니다. 오전 시간대 선생님들께서는 처음 영법을 가르치실때 적어도 한번씩 수강생 자세를 잡아주셨습니다. 게다가 오전시간대 비해 저녁에는 수강생이 적었는데도 한번도 안봐주시더라구요. 처음 접영을 배우는 날인데, 한번도 안봐주셔서 다른 수강생분들께 여쭤보니 이전에도 계속 이렇게 강습이 진행되었다 하더라구요. 정말 당황스러웠습니다. 강습 방식 개선 부탁드립니다. 1. 강사 2분께서 레일을 분담해서 강습하기 2. 각 레일마다 번갈아서 강습하기 3. 처음 영법을 가르칠때는 적어도 한명에 한번씩은 자세 잡아주기 |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김성진 |
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| 처리일자 | 2023-11-09 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 저희 흑석체육센터 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 수영강습과 관련하여 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 먼저 수영교사를 대상으로 강습메뉴얼 교육을 강화하여 레인별 진도에 맞게 분담해서 수업을 진행하겠습니다. 또한 구두로 설명하는 강습보다 직접 잡아주는 강습으로 다시한번 교육을 실시하겠습니다. 향후 저녁반 신규강사 1명을 추가 채용 하여 수영 강습의 질 향상을 개선해 나갈 것을 약속드리며, 더욱더 쾌적한 운동환경 조성을 이루어 가도록 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시한번 죄송하게 생각하며 다른 문의 사항이 있으실 경우 흑석체육센터 김성진 주임(070-7204-5034)에게 연락주시면 답변을 드리도록 하겠습니다. 회원님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 070-7204-5087 |
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