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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 추석 우천취소 문의
해당사업장 동작테니스장 진행단계 부서분배
작성자 한** 작성일 2025-10-17 23:17:57
안녕하세요~
서울공공서비스예약을통해 동작테니스장을 예약한 한승원이라고 합니다.
붙임을 통해 첨부파일을 올릴수가 없어 글로 대체하여 작성하겠습니다.
동작테니스장은 https://dongjak-tennis.notion.site/0b17a77950e047718e59d35e1768021e 해당 도메인을 통해 우천취소현황을 알 수 있는데 추석기간에는 해당사이트를 운영하지 않아 비가 오는데도 운영중이라고 나와있었습니다.
관리자분에게 문자를 드렸지만 받지 않으시고 해당 사이트는 운영중이라 해서 해당 테니스장에 갔더니 비가 와서 구장이 못칠정도여서 해당 구장 사진을 찍고 해당 관리자분 메일로 환불요청을 드렸으나 양식에 맞게 다시 제출하라고 하셔서요. 추석때 운영을 안하셔서 비가 와도 운영중이라고 떠서 운영중단(예정)이 안나오는데 어떻게 해당 사진이 나올 수 있게 캡쳐를 해야할까요.. 추석때는 비가와도 환불이 안되는걸까요?
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담당부서 : 동작테니스장
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