| 제목 | 수강신청 하늘의 별따기 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2025-09-22 16:58:30 |
| 동작구민입니다. 수강신청을 위해 해당 접수일에 시간 맞춰 알람도 해놓고 5분전 PC앞에 앉아 신청 할 수 있는 시간만 기다리며 시도를 했습니다만 실패.... 6개월째 매달 이러고 있습니다. 아쿠아로빅의 경우 기존 회원이 탈퇴하지 않는 한 신규를 받을 수 없고 그로 인해 민원이 들어와 추첨제로 변경된 것으로 알고 있습니다. 아쿠아로빅 뿐만 아니라 다른 종목도 기존 회원이 탈퇴하지 않으면 신청할 수가 없으니 답답한 따름입니다. 이런 문제에 대해 개선 바랍니다. 동작구에 거주하고 있음에도 이용을 하지 못한다는 점, 형평성을 위해서라도 필히 개선 바랍니다. |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 최성은 |
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| 처리일자 | 2025-09-22 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 안녕하십니까, 회원님. 먼저 동작구민체육센터 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 신규 접수 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 우리 체육시설은 보다 많은 구민께 체육시설 이용 기회를 제공하고자 노력하고 있으나, 공간과 운영상 제약으로 일부 인기 강좌는 접수가 빠르게 마감되어 불편을 느끼셨을 것으로 생각하며, 이에 깊이 공감하고 있습니다. 현재 우리 체육시설은 공단 체육시설 이용약관 제10조 제1항에 따라 기존 회원 재등록 후 남은 정원에 한해 신규 회원을 선착순 모집하고 있습니다(아쿠아로빅 제외). 이러한 재등록 제도는 강습의 연속성과 회원들의 운동 지속성을 보장하기 위한 것이며, 여러 타 공공체육시설에서도 동일하게 운영되고 있음을 안내드립니다. 추첨제 접수 방식 전환은 상위 부서(체육사업부)와의 협의가 필요한 사안으로, 즉시 시행하기는 어려운 점 양해 부탁드리며, 회원님의 소중한 의견은 향후 프로그램 운영 및 제도 개선 시 적극 검토하도록 하겠습니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 동작구민체육센터 (☎ 02-849-0100)로 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 회원님의 가정에 건강과 행운이 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 070-7204-5055 |
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