동작구시설관리공단(이사장 김진우)에서 운영 중인 동작삼일수영장에서는 3월 10일 고객 중심의 서비스 혁신을 위해 ‘고객자문단 위촉식 및 시설 점검’을 진행했다고 밝혔다.

이번 위촉식에서는 평소 수영장을 이용하는 고객 5인이 자문단으로 선발되었다. 이날 행사에서는 동작삼일수영장의 서비스 향상을 위한 다각적인 의견 교류가 이뤄졌으며, 실질적인 고객의 목소리를 운영에 반영하기 위한 구체적인 협력 방안이 논의되었다.

위촉식 직후에는 자문단과 함께 수영장 전반에 대한 시설 점검이 이어졌다. 이번 점검은 관리자 입장이 아닌, 실제 이용객의 시선에서 시설 곳곳을 둘러보며 다양한 개선 의견을 제안했으며, 이를 적극 수렴하여 즉각적인 피드백 및 개선 작업을 진행할 계획이다.

공단 김진우 이사장은 “현장의 목소리에 귀를 기울이는 소통 중심의 운영이 공단의 최우선 가치”라며 “자문단과의 긴밀한 협력을 통해 회원의 불편 사항을 즉시 반영하고, 주기적인 점검으로 고객 만족도를 극대화하겠다”고 강조했다.

출처 : 동작신문 임현정 기자