동작구시설관리공단(이사장 김진우)이 운영하는 흑석체육센터는 지난 9일~11일까지 고객 대표회원 30명을 위촉하고 간담회를 개최했다고 밝혔다.

이번 '고객 대표회원 위촉식 및 간담회'에서는 2026년 흑석체육센터 주요 사업계획과 시설물 개선계획, 프로그램 운영계획, 중장기 시설 개보수 계획 등 고객중심의 센터운영을 위한 대표회원들의 다양한 의견을 듣고 함께 소통하는 시간으로 진행됐다. 

위촉된 30명의 고객대표회원들은 2026년 한해 동안 공단 이사장과 함께하는 간담회 참석, 공단‧센터 이벤트 행사 참여 후 의견 제시, 분기 정기모임을 통한 고객서비스 향상을 위한 의견 및 피드백, 대내‧외 만족도 설문조사 및 기타 조사에 참여, 기타 센터발전을 위한 건의사항 제시, 계절별 시설물 점검 동행 등 센터와 회원간 소통과 화합의 역할을 하게된다.

김진우 이사장은 “현장에서 발생하는 다양한 의견을 청취하고 소통 중심의 센터 운영으로 회원의 불편 사항 및 시설개선 사항 등은 즉시 반영하고 고객이 필요로하는 최신 프로그램의 의견 수렴을 통해 고객의 욕구를 반영하는 등 고객중심경영을 통해 감동서비스 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다.

[전국매일신문] 백인숙기자