동작구시설관리공단(이사장 김진우)이 운영하는 흑석체육센터에서는 6월 23일 전직원이 참여하는 ‘고객 감동경영 실천 전략회의’를 개최하고 고객만족도 향상을 위한 실천의지를 다졌다. 

이번 전략회의는 2025년 상반기 동안 센터에서 추진해온 고객감동 서비스의 주요내용을 점검해보고 앞으로 내실 있게 운영하여 고객중심의 센터 운영에 참고하고자 마련한 자리이다.

상반기 센터에서는 △연초 20명의 대표회원 위촉 △고객휴게공간으로 2층 릴렉스존과 3층 커뮤니티카페 설치 △소통공감 칭찬프로젝트 운영 △해피스마일 인사운동 전개 등을 통해 고객들로부터 호응을 얻은 바 있다.

하반기에도 ‘친절과 감동으로 칭찬받겠습니다’의 친절 행동 슬로건 아래 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고, 여름 성수기 안전 관리에 최선을 다하며 고객들에게 진심을 다하는 센터를 조성하고자 전직원이 동참하기로 했다. 

출처 : 동작신문 임현정 기자