| 제목 | 온라인만 접수 만 하지 말고 오프라인도 접수도 할 수 있도록 해주세요.. | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2022-06-21 14:24:33 |
| 어머님 대신에 온라인 수강 신청으로 할려고 하니 서버 접속도 안돼고 접속이 된다 해도 계속 먹통 입니다. 직장인이라 계속 접속 시도를 할 수 있는 것도 아니고. 신청하고 싶은 강좌는 이미 마감이 되었다고 나오네요... 저는계속 먹통이었는데.. 벌써 마감 이라니.. 온라인 신청 할때 마다 이러면 서버 증설이라도 해주시던가. 아니면 오프라인으로 접수 할 수 있도록 해주세요.. 저희 어머님은 컴퓨터,스마트폰 모두 사용을 할 수 없습니다. 저희 어머님 같은 경우인 분들은 온라인만 으로 신청 할 경우 할수가 없습니다. IT약자 분들에도 신청 할 수 있게 오프라인 신청도 할 수 있도록 해주세요.. |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 윤승구 |
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| 처리일자 | 2022-06-22 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 회원님 안녕하세요! 동작구민체육센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 반면 프로그램 접수관련 불편을 드려 송구합니다. 코로나19와 관련하여 비대면을 위하여 급하게 온라인 접수를 준비하는 과정에서 온라인 장애에 대한 충분한 대비를 못한 점과 코로나 위기 상황이 풀리는 상황에서 상황에 맞는 대처가 늦은 점 사과드립니다. 다음달부터는 접수처에서 대면 접수를 다시 재개하여, 온라인으로 몰리는 회원들을 배분하여 온라인 장애가 발생되지 않도록 점검중에 있습니다. 양해부탁드립니다. 추가 궁금하신 내용은 고객지원실로 전화(070-7204-5054)주시면 친절히 답변 드리겠습니다 회원님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 070-7204-5054 |
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