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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 공영주차장 정기주차차랑 도장변색 민원요청
해당사업장 거주차우선주차장 진행단계 처리완료
작성자 김** 작성일 2021-04-13 15:31:40
사당4동 은행나무골 공영주차장에 고정 정기주차하고 있는 차주입니다.
작년 가을부터 이용 중에 있는데 눈이오거나 비가 오면 위에서 녹물이 떨어지는지 자동차 보조석 뒤쪽이 변색되어졌습니다.
겨울에는 변색정도가 흐려서 그냥 둘까했는데 최근 잦은비로 변색정도가 너무 심하여 그대로 둘수 없을것 같아 민원을 제기합니다.

1. 차량 변색 보상
2. 추후 미발생토록 대책마련

빠른 연락 및 조치바랍니다.
(사진 및 동영상 보관중)

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 거주차우선주차장 고객서비스 담당자 이규환
처리일자 2021-04-13 고객서비스 책임자 김영대
안녕하십니까? 김**님!

먼저 우리공단에서 운영 중인 거주자우선주차제에 대한 많은 관심 감사드립니다.
문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

유선상 말씀드린 내용처럼
주차장 천정부위 원인파악과 재발방지 대책을 수립하여 주차장 이용시 불편한 점이 없도록 노력하겠습니다

차량 변색된 부분에 대해서는 업체를 선정하여 도색부위 원상복구되는지 확인하도록 하겠습니다
추후 이런일이 없도록 최선을 다해 노력하도록 하겠습니다

다른 문의사항이 있을 시 동작구시설관리공단으로 연락주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
김**님 가정에 행복과 건강이 함께 하시길 바랍니다.

거주자우선주차장 담당자 : 070-7204-5022
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담당부서 : 거주차우선주차장      전화 : 070-7204-5022
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