동작구시설관리공단(이사장 김민석)은 지난 4월 15일 고객서비스 품질 향상을 위한 ‘2020년도 CCM 최고사업장’을 선정했다고 발표했다.
CCM 최고사업장은 지난 한 해 △서비스품질 평가 △서비스품질 모니터링 △고객 VOC 경영자원화 △고객과의 신뢰 구축 △고객 홍보 노력 △CS마인드 함양 노력 △칭찬사례 △불친절사례(감점)으로 총 8개의 항목에서 CCM 운영위원회의 평가를 통해 선정되었다.
공단 CCM 분야 최고 사업장으로는 동작삼일수영장이 선정되었으며, 우수사업장으로는 동작구민체육센터와 주차사업팀이 각각 선정되었다.
김민석 공단 이사장은 “앞으로도 최고의 고객서비스를 주민과 고객에게 제공할 수 있도록 지속적인 격려와 그에 상응하는 사기진작책 마련으로 지방공기업으로서의 역할과 소임을 다해 나갈 것”이라고 밝혔다.