- 공단의 청렴성 유지와 지속적인 청렴 동행을 위한 -

2023년 내‧외부 청렴도조사 결과

Ⅰ		내·외부 청렴도조사 개요

관련근거

❍ 윤리감사실-64호(2023.01.09.) 2023년 윤리경영 기본계획

❍ 윤리감사실-1092호(2023.11.16.) 2023년 내‧외부 청렴도조사 시행 계획

조사개요

❍ 조사기간 : 2023.12.01.(금) ~ 12.21(목)

❍ 조사기관 : ㈜레드휘슬

❍ 조사대상 및 조사방법

구 분	조사대상	표본수	조사방식
내 부 청렴도조사	공단직원 (고객관리직 이상)	140	모바일 URL 및 그룹웨어 게시판을 활용한 전자설문
외 부 청렴도조사	주차시설 이용고객 (최근 3개월 이용자)	30	CATI 시스템을 이용한 전화면접 조사
	체육시설 이용고객 (최근 3개월 이용자)	30
	2023년 계약업체	20

❍ 조사목적

- 외부 민원인 및 내부직원 대상 청렴도 조사를 통해 부패취약 분야의 객관적·체계적인 평가

- 응답결과를 토대로 부패취약 요인 도출 및 다각도 분석 실시

- 평가 결과에 대한 피드백을 심층 분석하여, 지속적인 청렴도 향상을 위한 대안 제시

❍ 주요내용

구 분	분류체계	조사내용
내 부	청렴문화지수	·개인, 조직의 청렴도 분야 향상 방안 ·부패행위 대처방안, 갑질 근절 방안
	업무청렴지수	·부당한 인사, 예산, 업무지시 분야 대처방안 ·상급자에게 바라는점
외 부	부패위험지수	·투명하고 책임있는 업무처리 여부
	부패지수	·부패인식 및 부패경험 여부
	청렴 개선의견	·부패방지를 위한 개선의견

Ⅱ		내부청렴도 조사결과

내부청렴도 조사 참여 현황

❍ 임직원 140명 중 114명이 응답하였으며 81.4%의 응답률을 보임

진단영역	조사대상(명)	응답자(명)	응답률(%)
내부청렴도	140	114	81.4

내부청렴도 종합점수

❍「청렴문화」지수는 0.1점 하락,「업무청렴 지수는」1.1점 상승하였으며, 종합점수는 80.7점으로 전년대비 0.5점 상승함

내부청렴도 항목별 점수

❍ 전년대비 12개 항목의 점수가 상승하였으며, 그중「갑질방지」항목이 +11.6점으로 가장 크게 상승함

성별, 직급별, 근무부서별 결과

❍ 성별은「남성」이 82.2점으로,「여성」76.7점 보다 5.5점 다소 높음

❍ 직급별은「부서장」이 88.9점으로,「팀원」80.1점 보다 8.8점 높음

❍ 근무부서별은「주차시설」이 94.4점으로 가장 높고,「체육/기타시설」이 77.3점으로 가장 낮게 나타남

연도별 내부청렴도 향상을 위한 직원 선호도 조사 결과

❍ 연도별「내부청렴도 선택형 조사 결과」임직원의 청렴 의식이 소폭 변화되었으며, 이에 따른 예방적 대책 마련이 필요함

❍ 내부청렴도 향상을 위한 직원 선호도 조사 결과, 조직 및 간부의 청렴도 향상, 인사, 승진, 근무평정, 성과평가 분야에 관심이 높음

Ⅲ		외부청렴도 조사결과

외부청렴도 조사 참여 현황

구분		조사대상	응답자	응답률(%)
외부청렴도	계약업체	71업체	21업체	29.6
	이용고객	296명	62명	21.3

❍ 계약업체 조사 대상 71업체 중 21업체가 응답하여 29.6%의 응답률을 보였으며 전년대비 2.7% 하락함

❍ 이용고객 조사 대상 296명 중 62명이 응답하여 21.3%의 응답률을 보였으며 전년대비 9.5% 하락함

외부청렴도 계약업체 항목별 점수

❍ 계약업체 부패위험 지수는 97.2점으로 2022년 98.2점 대비 1점 하락함

❍ 계약업체 부패 지수는 96.6점으로 2022년 97.2점 대비 0.6점 하락함

❍ 외부청렴도 계약업체 종합점수는 96.9점으로 투명성‧공정성 등 간접적인 부패 가능성은 소폭 감소했으며, 청탁금지‧공정거래 준수 등 직접적인 부패인식은 상대적으로 높게 나타남

외부청렴도 계약업체 직‧간접 부패경험 조사 결과

❍ 외부청렴도「계약업체 직‧간접 부패경험」조사 결과 응답자 21명이 모두「없다」로 응답함

외부청렴도 이용고객 항목별 점수

❍ 외부청렴도 이용고객 항목(8개) 점수를 비교한 결과「권한 행사 적정성」이 95.7점으로 가장 높고,「신고제도 적정성」이 78.2점으로 가장 낮게 나타남

❍ 외부청렴도 이용고객 종합점수를 시설별(3개)로 비교 분석한 결과는 다음과 같음

❍「체육센터」가 98.6점으로 가장 높고,「공영주차장」이 80.9점으로 가장 낮음

❍ 시설별 최고점과 최저점의 점수 차이는 17.7점으로 다소 높은 차이를 보임

외부청렴도 이용고객 직‧간접 부패경험 조사 결과

❍ 외부청렴도「이용고객 직‧간접 부패경험」조사 결과 응답자 62명이 모두 「없다」로 응답함

Ⅳ		결과 요약 및 개선 방향

내부청렴도 조사 결과 요약

❍ 내부청렴도 조사 결과 업무청렴 지수의 인사업무 공정성이 75.0점으로 명확‧합리적인 인사기준의 개선이 필요한 것으로 나타남

외부청렴도 조사 결과 요약

❍ 외부청렴도 조사 결과 부패지수 분야 중 신고제도의 적정성이 계약업체 기준 86.5점, 이용고객 기준 78.2점으로 개선이 필요한 것으로 나타남

내부청렴도 개선 방향

❍ 공정한 인사 평가 기준 및 체계를 수립하여 전직원 대상 안내

❍ 인사업무의 공정성 강화를 위한 인사업무 제도 개선

❍ 인사평가제도 설계나 변경 시 직원들에게 참여기회 제공

❍ 인사고충처리 제도를 적극 운영, 인사원칙을 지키며 개별사안 해결 등

외부청렴도 개선 방향

❍ 익명신고시스템 활성화 방안 마련

❍ 신고제도 정비 및 신고방법, 신고절차에 대한 교육 및 홍보 실시

❍ 외부 고객들의 신고제도 인지도 향상을 위한 홍보 필요

Ⅴ		행 정 사 항

청렴도 조사결과에 따른 개선방향 추진 과제 발굴(각 부서)

윤리경영, 적극행정, 청렴도 교육 실시(윤리감사실)

(별첨) 1. 동작구시설관리공단 내‧외부청렴도 결과 보고서.  끝.